Siloam Hospitals Bekerja Sama dengan Bot MD untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Patient Outcomes dengan WhatsApp Bertenaga A.I.

Siloam Hospitals Group atau Grup RS Siloam menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) dengan startup bidang health-tech A.I., Bot MD, dan memulai kerja sama untuk meningkatkan penilaian hasil perawatan yang dilaporkan oleh pasien di seluruh jaringan RS Siloam. Kerja sama ini dilaksanakan untuk lebih meningkatkan kualitas perawatan bagi pasien Siloam melalui pengumpulan umpan balik dari pasien setelah perawatan dan sebelum perawatan berikutnya dengan menggunakan metode pengukuran terstandardisasi dan otomatisasi Patient Reported Outcomes Measures (PROMs). Dengan sistem Bot MD Care, RS Siloam dapat mengotomatisasi pengumpulan data berbagai kondisi klinis dengan memperkuat fungsi WhatsApp melalui Chat Bot A.I. yang dapat mengirim notifikasi pengingat dan informasi edukasi kepada pasien.

Pasien gagal jantung dan pasien dengan penyakit jantung iskemik yang menerima perawatan di RS Siloam akan menerima notifikasi pengingat di WhatsApp pada saat kunjungan untuk mengumpulkan laporan kondisi medis dasar pasien. Platform A.I. akan mengotomatisasi notifikasi pengingat dan pengumpulan hasil perawatan yang dilaporkan oleh pasien sebelum dan sesudah operasi, serta memberikan skor atas hasil laporan pasien tersebut secara otomatis. Hal ini memungkinkan Siloam untuk menilai dan mengukur patient outcomes di seluruh jaringan RS Siloam di Indonesia.

"Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Bot MD dalam meluncurkan dan menunjukkan A.I. dalam pengumpulan data melalui metode PROMs di Indonesia dan menjadi standar kualitas pelayanan rumah sakit. Inisiatif ini menunjukkan komitmen Grup RS Siloam untuk memberikan kualitas pelayanan dan hasil klinis terbaik di Indonesia. Kami akan terus bekerja sama dengan Bot MD untuk mendukung operasional kami, meningkatkan kualitas perawatan kami dan meningkatkan pengalaman perjalanan pasien kami,"

Bapak Ryanto Marino Tedjomulja

Chief Information Officer, Grup RS Siloam

Selain menggunakan WhatsApp dan Facebook Messenger, teknologi A.I. milik Bot MD juga dapat mengintegrasikan berbagai macam sistem informasi rumah sakit untuk menjawab pertanyaan dokter dan perawat secara instan mengenai informasi pasien serta pedoman dan protokol internal rumah sakit. Sejak Desember 2022, Bot MD telah digunakan untuk mendukung pencarian informasi bagi lebih dari 200.000 dokter di Ikatan Dokter Indonesia (IDI).

Sebagai grup rumah sakit swasta terbesar di Indonesia dengan 41 rumah sakit dan 66 klinik, RS Siloam telah merawat dan memberikan pelayanan kepada lebih dari 5 juta pasien. RS Siloam berkomitmen untuk terus berinvestasi dalam fasilitas dan teknologi untuk mendukung setiap langkah perjalanan pasien. RS Siloam juga telah mengimplementasikan berbagai investasi teknologi seperti Aplikasi MySiloam, Electronic Medical Record (EMR), dan sistem Enterprise Resources Planning (ERP). RS Siloam juga telah mengintegrasikan Hospital Information System yang kuat yang memungkinkan setiap unit rumah sakit untuk memanfaatkan jaringan rumah sakit yang luas dengan tenaga ahli yang paling komprehensif di Indonesia.

Pada tahap awal, Grup RS Siloam dan Bot MD akan berfokus pada pengukuran hasil perawatan medis dari pasien dengan kondisi penyakit jantung kronis seperti gagal jantung atau penyakit jantung iskemik. Platform Bot MD Care akan pertama kali diperkenalkan di RS Siloam Lippo Village di Tangerang dan secara bertahap akan diluncurkan di rumah sakit lainnya. Grup RS Siloam juga berencana untuk memperluas platform ini untuk mencakup area klinis lainnya dan meningkatkan keterlibatan pasien. Bot MD juga akan mengintegrasikan hasil PROMs ke dalam Electronic Medical Record (EMR) milik RS Siloam untuk memudahkan para pekerja medis dalam melihat perkembangan pasien.

"Bot MD merasa terhormat untuk menjadi bagian dari upaya Siloam dalam meningkatkan kualitas perawatan dan patient outcomes di seluruh jaringan rumah sakit mereka. Platform WhatsApp Bot MD Care A.I. memudahkan grup rumah sakit seperti Siloam untuk menstandarisasi dan meningkatkan pengukuran kualitas pelayanan di seluruh jaringan rumah sakit mereka dengan mengotomatisasi pengumpulan dengan metode PROMs melalui aplikasi yang terkenal dan aman seperti WhatsApp.  A.I. ini juga dapat secara otomatis menilai survei PROMs dan memberikan notifikasi pengingat dan edukasi kepada pasien sebelum dan sesudah prosedur sehingga memungkinkan para pekerja medis untuk dapat menilai dan mengidentifikasi cara-cara untuk terus meningkatkan kualitas perawatan mereka,"

Ibu Dorothea Koh

CEO dan Co-Founder,
Bot MD

Diliput Oleh:

Tentang Bot MD

Bot MD adalah startup yang didukung Y-Combinator, yang bermisi untuk memberdayakan dokter di seluruh dunia. Chat engine A.I. mampu berintegrasi dengan sistem informasi rumah sakit untuk memberikan jawaban langsung atas pertanyaan dokter dan pasien. Bot MD juga dapat mendukung platform pesan singkat populer seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, dan LINE untuk membantu dokter dengan mudah mengotomatisasi alur kerja pasien. Sejak 2018, Bot MD telah digunakan oleh lebih dari 18.000 dokter dari rumah sakit dan klinik terkemuka di seluruh dunia, seperti National University Health System, National University Cancer Institute, Singapura, Alexandra Hospital, Khoo Teck Puat Hospital, Changi General Hospital, Parkway Radiology, National Kidney dan Transplant Institute Filipina, dan Rumah Sakit Siloam.

Untuk informasi lebih lanjut,
silahkan kunjungi https://www.botmd.com
atau silahkan hubungi:
Loh Zhi Wei (Head, Marketing & Communications)
email: zhiwei@botmd.io
mobile: +65-9231-5017

Tentang Siloam Hospitals Group

PT Siloam International Hospitals Tbk (“Siloam Hospitals”) merupakan jaringan rumah sakit swasta di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan berkualitas tinggi di Indonesia. Memulai bisnis pada tahun 1996, saat ini Siloam Hospitals mengelola dan mengoperasikan 41 rumah sakit, terdiri dari 15 rumah sakit di kawasan Jabodetabek dan 26 rumah sakit yang tersebar di pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara, dan Ambon.

Siloam Hospitals Group juga mengoperasikan 68 Siloam Clinic. Visi Siloam Hospitals adalah menyediakan pelayanan kesehatan dengan kualitas internasional dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat dalam skala nasional yang berlandaskan kasih Ilahi menjadi dasar bagi Siloam Hospitals untuk tanggap pada transformasi sosial yang dinamis di Indonesia. Misi Siloam Hospitals adalah menjadi pilihan terpercaya untuk layanan kesehatan holistik berkelas dunia, pendidikan kesehatan, dan riset.

Siloam Hospitals merupakan pelopor akreditasi Joint Commission International (JCI) untuk rumah sakit di Indonesia. JCI merupakan lembaga akreditasi internasional berpusat di Amerika Serikat yang fokus pada peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dan keselamatan pasien.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Siloam Hospitals,
silahkan kunjungi www.siloamhospitals.com.
atau silahkan hubungi:
Jimmy Rambing (Corporate PR and Media Relations)
mobile: +628-1118-0805